Köpvillkor

Köpvillkor – Varex

Beställning

När du slutfört din beställning skickas en orderbekräftelse till den e-postadress du angivit. Bekräftelsen innehåller information om produkter, priser (exklusive moms), fakturerings- och leveransadress.

Om något är fel i orderbekräftelsen, vänligen kontakta oss omgående via e-post:
nordicmotive@proton.me

Avbeställning av order

Avbeställning är möjlig tills dess att ordern har påbörjats för hantering eller skickats från vårt lager.

Vi kan inte avbryta en order som redan har skickats.

Leverans

Alla beställningar skickas från vårt externa lager.

Normal leveranstid är 5–12 arbetsdagar, om inget annat anges.
Beställningar som görs under helg skickas nästkommande vardag.

Förseningar som beror på fraktbolaget ligger utanför vår kontroll, men vid onormalt lång leveranstid ber vi dig kontakta oss på nordicmotive@proton.me.

Priser och moms

Alla priser anges i SEK och exkluderar moms.

Vi förbehåller oss rätten att justera priser vid exempelvis ändrade inköpskostnader, valutaförändringar eller uppenbara tryckfel.

Returer & Ångerrätt

Du har 14 dagars ångerrätt enligt distansavtalslagen, räknat från den dag du mottagit varan.

För att returnera en vara:

• Produkten ska vara oanvänd och i oskadat skick
• Originalförpackning med plastplombering
• Retur ska ske senast 14 dagar efter att du meddelat oss om ånger

Returadress får ni via mejlkonversation.

Vid ångrat köp står kunden för returfrakten.
Vid defekt eller felaktig vara står vi för returfrakten.

Ej uthämtade paket

Om ett paket inte hämtas ut inom angiven tid och returneras till oss:

• Ordervärdet återbetalas minus 149 SEK (returfrakt och administration)
• Om kunden önskar att paketet skickas igen tillkommer en ny fraktkostnad på 199 SEK
• Ny leverans sker först efter att avgiften har betalats

Reklamation

Om en vara är skadad eller felexpedierad ska du kontakta oss på nordicmotive@proton.me och uppge:

• Namn
• Ordernummer
• Beskrivning av felet
• Bilder på skadan

Reklamation ska godkännas av oss innan retur sker.
Vid godkänd reklamation bekostar vi returfrakten.

Vi följer Allmänna Reklamationsnämndens (ARN) riktlinjer vid eventuell tvist.

Nöjd-kund-garanti (30 dagar)

Vi erbjuder 30 dagars nöjd-kund-garanti under följande villkor:

• Produkten ska vara obruten.
• Produkten får inte vara använd
• Garantin gäller i 30 dagar från mottagandet

Ansvarsbegränsning

Vi ansvarar inte för indirekta skador.
Vi ansvarar inte heller för förseningar som orsakas av omständigheter utanför vår kontroll (force majeure).

Personuppgifter

Genom köp hos Varex godkänner du vår integritetspolicy och behandling av personuppgifter enligt GDPR.

Godkännande av köpvillkor

Genom att genomföra ett köp på vår butik godkänner du dessa köpvillkor.